Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania z serwisu TG Rent, kontaktu z nami, zakładania konta oraz składania i realizacji rezerwacji sprzętu.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest TGrent.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez e-mail: tgrent@tgrent.pl lub telefonicznie: +48 507 458 481.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane konta klienta, dane potrzebne do realizacji rezerwacji i transportu, treść wiadomości i notatek do rezerwacji, informacje o wybranym sprzęcie i terminie wynajmu, historia rezerwacji oraz techniczne dane dotyczące korzystania z serwisu, takie jak adres IP, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu i podstawowe logi bezpieczeństwa. Jeżeli użytkownik sam wybierze funkcję „Sprawdź odległość” i zezwoli przeglądarce na lokalizację, dokładne współrzędne są używane do jednorazowego obliczenia trasy przez Google Routes API; TG Rent zachowuje w statystykach tylko przybliżenie lokalizacji zaokrąglone do około 1 km, obliczoną odległość, czas dojazdu i moment sprawdzenia.

Przy logowaniu przez zewnętrznego dostawcę możemy otrzymać dane przekazane przez tego dostawcę w zakresie zaakceptowanym podczas logowania, np. identyfikator konta, imię i nazwisko lub adres e-mail.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• obsługa zapytań, przygotowanie odpowiedzi i kontakt w sprawie wynajmu – na podstawie działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu korespondencji i obsłudze klientów;
• utworzenie i obsługa konta, składanie rezerwacji, zawarcie i wykonanie umowy wynajmu oraz dostawy – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania umowy;
• wypełnienie obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie lub obrona roszczeń, prowadzenie podstawowych logów technicznych i statystyk działania serwisu – w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu;
• analityka wymagająca zgody i inne opcjonalne technologie – wyłącznie na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu i obsłudze wynajmu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. Mogą to być w szczególności dostawcy hostingu i utrzymania systemu, poczty elektronicznej, komunikacji SMS, usług uwierzytelniania, usług księgowych, płatniczych, prawnych lub IT. Dane mogą być także udostępniane uprawnionym organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.

Gdy użytkownik wybiera logowanie przez Google, część danych jest przetwarzana także przez dostawcę tej usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi po jego stronie. Jeżeli użytkownik uruchomi funkcję sprawdzania odległości i udostępni lokalizację, współrzędne potrzebne do wyliczenia trasy są przekazywane do Google Maps Platform / Routes API.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

• dane związane z kontem – przez czas jego utrzymywania, a po zakończeniu korzystania przez okres potrzebny do rozliczeń, bezpieczeństwa i obsługi ewentualnych roszczeń;
• dane związane z rezerwacją lub umową – przez okres realizacji wynajmu, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres możliwego dochodzenia lub obrony roszczeń;
• korespondencję i zapytania, które nie doprowadziły do umowy – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a później przez rozsądny okres pozwalający zachować ciągłość kontaktu lub zabezpieczyć roszczenia;
• logi bezpieczeństwa i dane techniczne – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem serwisu, diagnozą błędów i przeciwdziałaniem nadużyciom;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz – gdy ma to zastosowanie – przeniesienia danych. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale brak danych umożliwiających kontakt może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. Dane wymagane w procesie rezerwacji, utworzenia konta lub realizacji umowy są potrzebne do wykonania wybranej usługi; ich niepodanie może uniemożliwić rezerwację albo realizację wynajmu.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług technologicznych wykorzystywanych przez serwis mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmu dopuszczonego przez przepisy o ochronie danych, odpowiedniego dla danego dostawcy i miejsca przetwarzania.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Automatyczne mechanizmy serwisu mogą natomiast sprawdzać dostępność sprzętu, obliczać cenę lub wykrywać techniczne nadużycia.

10. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwis korzysta z technologii niezbędnych do działania strony, utrzymania sesji, logowania, rezerwacji, zapamiętania wybranych ustawień oraz ochrony przed nadużyciami. Te mechanizmy są potrzebne do prawidłowego działania serwisu.

Opcjonalne narzędzia analityczne lub statystyczne, jeżeli są aktywne, uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody na statystyki. Dotyczy to zarówno własnych statystyk TG Rent, które mogą zapisywać w pamięci przeglądarki identyfikator wizyty i odwiedzającego oraz rejestrować m.in. odwiedzane strony, kliknięcia, wyszukiwane frazy, czas wizyty, przewinięcie strony i podstawowe dane techniczne urządzenia, jak i Google Analytics 4, jeżeli został skonfigurowany. Użytkownik wybiera ustawienia w banerze cookies i może usunąć zapisane preferencje lub identyfikatory w ustawieniach swojej przeglądarki.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na statystyki i rozpocznie wypełnianie formularza rezerwacji, TG Rent może tymczasowo zapisywać także aktualny stan formularza, w tym niekompletne dane wpisane przed wysłaniem rezerwacji (np. imię, telefon, e-mail, adres transportu, termin, wybrany sprzęt i uwagi). Służy to diagnostyce problemów i porzuconych rezerwacji. Takie robocze zapisy są automatycznie usuwane po maksymalnie 14 dniach; po skutecznym wysłaniu rezerwacji właściwe dane rezerwacji podlegają okresom przechowywania opisanym wyżej.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne dobrane do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka, w tym kontrolę dostępu, ochronę sesji, mechanizmy przeciwdziałania nadużyciom oraz ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego i danych systemowych.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług, wykorzystywani dostawcy lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 22.08.2026